Faire l’inventaire des usages
Listez les postes de travail, téléphones, imprimantes, équipements de caisse et autres appareils qui utilisent votre réseau. Précisez leurs emplacements et ceux qui pourraient changer. Ajoutez les besoins des salles de réunion, des visiteurs et des éventuels bâtiments annexes.
Indiquez les applications importantes pour votre activité et les difficultés observées. Une description des usages aide à définir l'étude avant de choisir les équipements.
Clarifier le périmètre du projet
Faites distinguer la connexion fournie par votre opérateur, le réseau intérieur, la couverture Wi-Fi et les services administrés par vos prestataires informatiques. Identifiez les interlocuteurs responsables de chaque partie. Cette préparation évite qu'un problème se retrouve sans responsable parce que deux offres couvrent des périmètres différents.
Préparer les travaux et la migration
- Plan des bureaux et emplacements à desservir.
- Locaux techniques et cheminements disponibles.
- Matériels conservés et remplacements envisagés.
- Périodes où les interruptions sont acceptables.
- Ordre de remise en service des usages importants.
Demandez comment les essais seront réalisés et quels utilisateurs participeront à la validation du fonctionnement.
Penser à l’administration
Précisez qui gère les accès, les comptes d'administration et les changements d'utilisateurs. Faites décrire les accès distants éventuellement prévus, les services logiciels et leurs conditions. N'assimilez pas une fonction de supervision à un engagement de surveillance permanent : les prestations doivent être définies dans l'offre.
Conserver une documentation exploitable
Le devis doit préciser le repérage et les documents remis : emplacement des prises et matériels, références et informations utiles au suivi. Demandez les modalités d'assistance, les horaires de contact et la façon dont une intervention complémentaire sera facturée.
Présentez votre projet réseau à EAD avec un plan et la liste des usages à accompagner.
