Télésurveillance
Avec la télésurveillance Securitas, vos alertes sont analysées par un opérateur : levée de doute, contacts à prévenir et réponse adaptée à la situation, selon votre contrat.
Dans votre quotidien
Le centre identifie le site et les événements transmis.
L’opérateur utilise les informations et moyens de levée de doute prévus.
Les actions dépendent de la vérification et des prestations du contrat.
La réception d’une alarme ne déclenche pas automatiquement un déplacement. Les images ne sont exploitables que si les équipements et le raccordement le permettent.
Les repères en cas d’alerteLe traitement de l’alarme
Le centre de télésurveillance reçoit les événements transmis par l’installation raccordée. L’opérateur identifie le site, le type d’alarme et les informations disponibles avant d’appliquer les consignes définies.
Avec EAD, les contacts, les accès et les règles de traitement sont préparés lors du raccordement. Le service de télésurveillance Securitas est distinct de la simple réception de notifications dans votre application.
La levée de doute
La levée de doute vise à apprécier la réalité de l’alerte : informations reçues, succession des événements, appels et, lorsque le dispositif et le contrat le permettent, photos ou vidéo.
La suite dépend du résultat et des consignes contractuelles : prévenir les contacts, demander une intervention prévue ou solliciter les services compétents lorsque les conditions sont réunies. Une notification ne signifie donc pas automatiquement un déplacement.
La technologie au service de l’usage
EAD prépare le raccordement, les moyens de vérification et les essais. Securitas assure le traitement des alarmes incluses au contrat.
La centrale envoie les événements et les photos d’alarme disponibles au centre raccordé, selon les équipements et le service configurés.
La connexion SIM multi-opérateur peut relayer Internet pour transmettre les alertes, selon la couverture et l’autonomie de l’installation.
L’équipement en détailUne proposition lisible
Achat direct auprès d’EAD
Un devis pour les équipements, la pose et la mise en service. Nous vous expliquons la prise en main et les possibilités d’évolution.
La télésurveillance et la connexion de secours sont présentées séparément lorsqu’elles sont choisies.
Étudier mon achat de matériel ↗Télésurveillance Securitas
EAD prépare votre installation et son raccordement. Securitas assure le traitement des alarmes couvertes par la formule retenue.
Votre proposition précise l’abonnement, les prestations, l’engagement et les conditions relatives au matériel.
Étudier mon offre de télésurveillance ↗Vous hésitez ? Nous comparons avec vous le coût initial, les frais récurrents et les options utiles à votre bien.
EAD prépare le raccordement à la télésurveillance Securitas, les essais de transmission et les consignes. Securitas traite les alarmes couvertes par la formule choisie. Les prestations, les frais et les conditions d’engagement figurent dans la proposition.
C’est la vérification qui permet de comprendre l’origine d’une alarme et de rechercher des éléments confirmant ou non un incident. Elle peut utiliser des photos, de la vidéo ou des échanges avec les contacts prévus. Une vérification physique peut compléter ces moyens si elle est nécessaire et prévue au contrat.
Non. La réception d’une alarme ne garantit pas une intervention. La suite dépend de la vérification de l’événement, des consignes contractuelles et des procédures applicables.
La télésurveillance est un service récurrent. Son coût et ses conditions sont distingués du matériel et de la pose dans votre proposition.
Décrivez-nous votre bien, votre commune et vos besoins. EAD vous recontacte pour préciser le périmètre, prévoir une visite si nécessaire et préparer une proposition adaptée.
Non. La SIM fournit une connexion mobile compatible avec la centrale. La télésurveillance est un service de traitement des alertes. Leur disponibilité et leurs coûts sont précisés séparément dans la proposition.
Cela dépend de la marque, du modèle, de sa configuration et des moyens de transmission. Envoyez les références de votre système pour vérifier les possibilités de raccordement et les adaptations nécessaires.
Les accès aux images et leurs conditions d’utilisation dépendent du service et du contrat. La présence de caméras ne signifie pas une observation continue. Les moyens de vérification réellement prévus sont définis lors de l’étude.
Comparez les événements pris en charge, les moyens de vérification, les actions prévues, les frais éventuels, l’engagement et les conditions de renouvellement ou de résiliation. Vérifiez aussi ce qui reste à votre charge pour le matériel, la connexion et l’entretien.
Préparez les références de l’alarme, les moyens de connexion du site, les personnes à contacter, les horaires d’occupation et les contraintes d’accès. EAD utilise ces informations pour étudier une organisation adaptée à votre bien.
EAD en Provence-Alpes-Côte d’Azur
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DécouvrirVotre projet, en pratique
Un service de télésurveillance repose aussi sur des informations à jour. Les équipements compatibles et les prestations doivent être précisés avec les consignes associées au contrat.
Demandez quelles alertes sont prises en charge et quelles suites sont prévues. L’intervention éventuelle, les communications et les autres prestations se lisent dans les conditions retenues, sans présumer une réponse identique pour tous les projets.
Comprendre le traitement des alertesVotre étude personnalisée
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