La démarche, étape par étape.
- Décrivez le lieu, la commune, vos habitudes et les fonctions souhaitées. Signalez les équipements existants et les contraintes de travaux. Ne transmettez aucun code de sécurité dans le formulaire public.
- L’étude identifie les accès, les emplacements, les liaisons et les contraintes utiles au projet. Pour une alarme, précisez les animaux, les espaces occupés la nuit et les personnes qui utiliseront le système.
- Examinez la proposition : références du matériel, rôle de chaque équipement, pose, réglages, essais et services éventuels. Distinguez les fonctions de l’application, la connexion de secours, la maintenance et la télésurveillance.
- Après validation, le rendez-vous est organisé selon le matériel, les travaux et les disponibilités. Prévoyez une personne autorisée et l’accès aux zones concernées.
- Lors de la mise en service, les fonctions retenues sont essayées. Prenez le temps de manipuler vos commandes, de reconnaître les indications utiles et de vérifier les droits des utilisateurs. Si vous choisissez la télésurveillance, les contacts et consignes font partie de la préparation du raccordement.
- Votre compte client doit être confirmé par e-mail puis validé par EAD. L’équipe ajoute vos sites et les documents disponibles. Le portail permet ensuite de suivre vos demandes ; une demande envoyée reste à traiter par nos opérateurs.