Aller au contenu
SÉCURITÉ
& ÉLECTRICITÉ

Centre d’aide · Application Ajax

Choisir les droits adaptés à chaque personne

Partager une installation ne signifie pas donner les mêmes autorisations à tout le monde.

La démarche, étape par étape.

  1. Identifiez ce que la personne doit réellement pouvoir faire : commander la protection, recevoir une alerte ou consulter des images.
  2. Réservez l’administration aux personnes qui doivent gérer le système. La consultation des photos et vidéos constitue un choix distinct à examiner.
  3. Pour une personne de passage, demandez à EAD si un accès ponctuel est adapté. La désactivation à usage unique n’équivaut pas à un accès permanent.
  4. Lorsqu’une personne n’a plus besoin d’accès, demandez sa suppression dans votre portail et vérifiez son statut après traitement. Ne partagez pas votre propre compte pour éviter cette démarche.

Votre projet, en pratique

Préparer un échange avec votre équipe EAD

Si la fiche ne répond pas entièrement à votre situation, rassemblez les éléments qui permettront de comprendre votre demande sans refaire tout le parcours.

Le sujet
Précisez l’équipement, le document ou la fonction concernés.
La situation
Décrivez ce que vous souhaitez faire et le message éventuellement affiché.
Le suivi
Indiquez la référence du dossier si vous en disposez et le moyen de vous recontacter.

Ne transmettez pas votre mot de passe ou votre code d’alarme dans un formulaire. Pour une question propre à un contrat ou à votre installation, votre interlocuteur vérifie les informations du dossier avant de vous orienter.

Contacter EAD pour ma demande