Télésurveillance · Var
Télésurveillance.
À la mesure de votre lieu.
Avec la télésurveillance Securitas, vos alertes sont analysées par un opérateur : levée de doute, contacts à prévenir et réponse adaptée à la situation, selon votre contrat.
- Réception de l’alarme
- Levée de doute
- Application des consignes
Dans votre quotidien
Chaque alerte demande une analyse.
Identifier
Le centre identifie le site et les événements transmis.
Vérifier
L’opérateur utilise les informations et moyens de levée de doute prévus.
Appliquer les consignes
Les actions dépendent de la vérification et des prestations du contrat.
La réception d’une alarme ne déclenche pas automatiquement un déplacement. Les images ne sont exploitables que si les équipements et le raccordement le permettent.
Les repères en cas d’alerteLe traitement de l’alarme
Derrière le signal, une situation à comprendre.
Le centre de télésurveillance reçoit les événements transmis par l’installation raccordée. L’opérateur identifie le site, le type d’alarme et les informations disponibles avant d’appliquer les consignes définies.
Avec EAD, les contacts, les accès et les règles de traitement sont préparés lors du raccordement. Le service de télésurveillance Securitas est distinct de la simple réception de notifications dans votre application.
La levée de doute
Vérifier avant de décider.
La levée de doute vise à apprécier la réalité de l’alerte : informations reçues, succession des événements, appels et, lorsque le dispositif et le contrat le permettent, photos ou vidéo.
La suite dépend du résultat et des consignes contractuelles : prévenir les contacts, demander une intervention prévue ou solliciter les services compétents lorsque les conditions sont réunies. Une notification ne signifie donc pas automatiquement un déplacement.
- Les informations
- Origine, heure et événements associés.
- La vérification
- Éléments exploitables et moyens prévus au contrat.
- La réponse
- Actions adaptées à la situation et aux consignes.
La technologie au service de l’usage
Ce qui rend
tout cela possible.
EAD prépare le raccordement, les moyens de vérification et les essais. Securitas assure le traitement des alarmes incluses au contrat.
La centrale envoie les événements et les photos d’alarme disponibles au centre raccordé, selon les équipements et le service configurés.
- Rôle
- Centrale du système de sécurité
- Connexion
- Ethernet, Wi-Fi et cellulaire LTE
La connexion SIM multi-opérateur peut relayer Internet pour transmettre les alertes, selon la couverture et l’autonomie de l’installation.
L’équipement en détailLe bon contexte, dès le premier échange
Un logement. Une résidence. Une activité.
Votre domicile
Décrivez les pièces et appareils concernés ainsi que vos disponibilités.
Syndics & copropriétés
Parties communes, interphonie, éclairage et accès : un projet préparé avec le gestionnaire.
Entreprises & industrie
Alimentations, accès et équipements : vos contraintes d’exploitation guident l’intervention.
Quel service EAD propose-t-il ?
EAD prépare le raccordement à la télésurveillance Securitas, les essais de transmission et les consignes. Securitas traite les alarmes couvertes par la formule choisie. Les prestations, les frais et les conditions d’engagement figurent dans la proposition.
Que signifie la levée de doute ?
C’est la vérification qui permet de comprendre l’origine d’une alarme et de rechercher des éléments confirmant ou non un incident. Elle peut utiliser des photos, de la vidéo ou des échanges avec les contacts prévus. Une vérification physique peut compléter ces moyens si elle est nécessaire et prévue au contrat.
Les forces de l’ordre interviennent-elles automatiquement ?
Non. La réception d’une alarme ne garantit pas une intervention. La suite dépend de la vérification de l’événement, des consignes contractuelles et des procédures applicables.
Est-ce un abonnement distinct ?
La télésurveillance est un service récurrent. Son coût et ses conditions sont distingués du matériel et de la pose dans votre proposition.
Comment se déroule l’étude du projet ?
Décrivez-nous votre bien, votre commune et vos besoins. EAD vous recontacte pour préciser le périmètre, prévoir une visite si nécessaire et préparer une proposition adaptée.
Votre projet, en pratique
Préparer les consignes avant le premier événement
Un service de télésurveillance repose aussi sur des informations à jour. Les équipements compatibles et les prestations doivent être précisés avec les consignes associées au contrat.
- Les contacts
- Identifiez les personnes à prévenir et l’ordre souhaité, puis organisez leur mise à jour.
- Les accès
- Expliquez les contraintes du site et les informations que les intervenants autorisés doivent connaître.
- Les changements
- Prévoyez comment signaler un changement de numéro, de responsable ou d’occupation.
Demandez quelles alertes sont prises en charge et quelles suites sont prévues. L’intervention éventuelle, les communications et les autres prestations se lisent dans les conditions retenues, sans présumer une réponse identique pour tous les projets.
Comprendre le traitement des alertesVotre étude personnalisée
Parlons de votre projet.
Une installation pensée pour votre bien, vos usages et votre budget.
Un premier échange sans engagement d’achat.
Consulter nos avis sur Google ↗